Отчет о проведенном курсе «Маркетинг в микрофинансировании: займы и сбережения» (23-26 марта, г.Владивосток)

Курс проходил в рамках проекта USAID Комплексное содействие развитию предпринимательства на Дальнем Востоке (ESD)

В деятельности каждой микрофинансовой организации наступает такой момент, когда сотрудники начинают осознавать необходимость профессионального подхода к процессу продвижения и продаж своих продуктов - финансовых и нефинансовых услуг. Вот тогда на помощь им приходит маркетинг - своеобразное искусство привлечения и удержания клиентов.

И неважно, на каком этапе развития находится МФО: начинающая это организация или опытная, с многочисленной клиентской базой - маркетинг помогает стать успешными всем! Просто задачи, стоящие перед ним, будут разные: от выработки стратегии и информирования населения о своем существовании до анализа глубинной мотивации клиента, степени его удовлетворенности услугами МФО и поиска новых целевых сегментов.

Российский микрофинансовый центр впервые в своем консалтинговом курсе «Маркетинг в микрофинансировании: займы и сбережения» адаптировал теоретические положения классического маркетинга к практическим нуждам микрофинансовых организаций.

Очередной курс на данную тему успешно прошел 23-26 марта 2005г. в г. Владивосток. Данный курс проводился совместно с Ассоциацией кредитных кооперативов Приморского края в рамках проекта USAID Комплексное содействие развитию предпринимательства на Дальнем Востоке (ESD).

В ходе курса, 13 его участников из 12 МФО Приморья получили ответы на вопросы: В чем особенности маркетинга финансовых услуг? Как разрабатывать новые продукты МФО? Каковы методы исследования микрофинансового рынка? Нужна ли рекламная кампания и как сделать ее эффективной? Что должен включать маркетинговый план МФО? и многие другие.

Практическую значимость курса усилило участие в качестве ресурсного тренера Валентины Ломовцевой, Председателя Правления КПКГ «Содействие», г.Смоленск, одного из авторов сквозного учебного примера, используемого на протяжении всего курса для иллюстрации теоретических положений.

В четвертый день тренинга участники смогли реализовать свой творческий потенциал, имитируя выставку МФО и реализуя в презентациях своих продуктов, разработанных в ходе курса, новые знания.

Участники высоко оценили материалы и методику курса «Маркетинг в микрофинансировании: займы и сбережения» и вернулись в свои организации, полные творческих идей по практическому применению маркетинга, что было одной из главных целей курса. Вот некоторые отзывы-оценки участников тренинга:

• Было очень интересно - узнала много нового
• С пользой и удовольствием работали на обучающем семинаре
• Очень своевременно
• Благодарю тренеров за знания, данные нам по семинару, за созданную атмосферу общения
• Очень много практических задач и вариантов применения их в своей организации
• Увлекательно
• Занятия прошли в доступной форме, с практическим применением и внедрением «в жизнь» новых продуктов
• Курс вселил энтузиазм, узнала новую информацию, появились новые идеи, желание активизировать работу
• Очень ценный момент - Банк идей - просто супер!
• Заслуживает одобрения тот факт, что преподаватели - практики

---

Поделиться в соц.сетях: