21 ноября 2022 года с 10:00 до 12:00 по московскому времени СРО «МиР» и РМЦ проведут вебинар «Потребительский заем: новое в маркетинге, досудебном порядке работы, POS-займах».
Клиент всегда прав. И это жестко работает в отношениях с потребителями услуг как кредитных, так и некредитных финансовых организаций. Мы рассмотрим на примере конкретных кейсов логику подхода судов, прокуратуры к различным ситуациям, связанным с потребительским кредитованием:
- …Человек взял заем, чтобы купить понравившийся товар. Товар оказался с браком. Обязан ли клиент в этом случае платить проценты по кредиту (займу), взятому на эту покупку? Или кредитору обязан выплатить проценты изготовитель?
- … Продан товар, находившийся в залоге. Обязан ли продавец знать о залоге и предупредить об этом покупателя или покупатель сам должен проявить разумную осмотрительность и задать правильные вопросы?
- …Кредитор разработал новую маркетинговую программу, ввел в действие систему бонусов. Потребитель не понял, как они считаются. Это чья в итоге проблема – заемщика или кредитора?
- … МФО планирует купить на торгах у банка-банкрота права требования по потребительским кредитам. Нужна ли для этого лицензия или не нужна?
- … Можно ли заявлять в апелляции довод о несоблюдении потребителем досудебного порядка рассмотрения требований?
- … Финансовый уполномоченный прекратил рассмотрение требований потребителя по причинам, не связанным с его поведением. Потребитель не согласился с этим решением и обратился в суд. Считается ли досудебный порядок в этом случае соблюденным или нет? И как должен действовать в этой ситуации кредитор? На что в целом обращать внимание, чтобы кредитору не пришлось платить многотысячные штрафы финансовому уполномоченному?
Эти и другие вопросы – на нашем вебинаре. Ваши вопросы, Ваши кейсы приветствуются.
Вебинар проводит:
Анна Байтенова - адвокат Московской областной коллегии адвокатов, юрист с двадцатилетним стажем работы в сфере кредитной кооперации и микрофинансировании, автор комментариев к ряду федеральных законов, десятков книг и публикаций на правовые темы.
Стоимость участия: 3 600 руб.
Для членов СРО МиР – бесплатно (регистрация на вебинар осуществляется через сайт СРО «МиР»)
Обращаем ваше внимание:
- Регистрация на вебинар завершается 20 ноября в 12:00 МСК
- На один адрес электронной почты можно зарегистрировать только одного участника;
- Регистрация участия в вебинаре осуществляется через сервис Timepad;
- Накануне вебинара на e-mail участника будет направлена ссылка на вебинарную платформу Webinar.ru;
- При регистрации на Webinar.ru необходимо указать ФИО, ИНН и название организации;
- После окончания вебинара участникам будут направлены презентация и ссылка на просмотр записи вебинара. Доступ к записи вебинара активен в течение 30 дней.
Контактная информация:
Поделиться в соц.сетях:
:: 
:: 
